酒店、商業(yè)樓宇配送機(jī)器人的應(yīng)用

　　以樓宇室內(nèi)場景為主的配送機(jī)器人當(dāng)前的主要應(yīng)用領(lǐng)域是酒店、醫(yī)院、寫字樓、無人餐飲店等，酒店用于客房配送服務(wù)，醫(yī)院用來為病房配送醫(yī)藥品，而寫字樓和高端住宅樓目前則是將用于外賣和快遞最后100米送貨上樓。在配送過程中，機(jī)器人需要完成自主乘坐電梯、自主規(guī)劃配送任務(wù)的行走路徑、自動(dòng)撥打收/發(fā)貨人手機(jī)等主要工作。

　　其中，得益于前期一些優(yōu)質(zhì)機(jī)器人企業(yè)的耕耘，酒店已成為當(dāng)下應(yīng)用為成熟的細(xì)分場景。機(jī)器人配送工作不僅有明確的配送效率和等值人力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，甚至已能計(jì)算出配送機(jī)器人為酒店用戶究竟能貢獻(xiàn)哪些直接的經(jīng)濟(jì)效益，例如，使用了機(jī)器人的酒店相比于未使用的酒店，其全球點(diǎn)評指數(shù)能高出2%，并由此帶來房價(jià)可上漲空間、入住率以及可銷售房間凈收入這三個(gè)收益指標(biāo)的顯著增長。

　　此外，通過下游整機(jī)合作伙伴的反饋來看，寫字樓和高端住宅樓對采用配送機(jī)器人開展最后100米的外賣、快遞送貨上樓也可能具有較大的需求。通過實(shí)驗(yàn)測算得出，機(jī)器人配送效率能夠高于人工20%，業(yè)主滿意度甚至也提高了30%。